Domande frequenti e informazioni utili sull’Herol

Herol - my mountain retreat è un piccolo hotel di montagna a conduzione familiare in Alto Adige. Ci distingue la nostra posizione isolata a 1.600 metri: nessun vicino diretto, nessun traffico di passaggio e una vista libera e unica sulle Dolomiti.

L’ospitalità personale, la nostra cucina farm-to-table, i prodotti del maso, le camere accoglienti, due chalet privati e la quiete delle montagne fanno dell’Herol un rifugio per coppie, buongustai e amanti della natura. Qui non troverete confusione né un classico programma alberghiero, ma molto spazio per la tranquillità, il movimento e il vero riposo.

L’Herol è gestito personalmente dalla famiglia Federspieler. Anna e Silvia, terza generazione, si occupano dell’hotel, degli chalet e del maso di montagna insieme ai genitori Isolde e Alois e a tutto il team.

L’Herol è particolarmente indicato per coppie, persone in cerca di quiete, buongustai e amanti della natura che desiderano un piccolo rifugio gestito con cura personale, lontano dai grandi complessi alberghieri. La posizione isolata offre inoltre molta privacy e libertà per workation, piccoli retreat, matrimoni e soggiorni in esclusiva.

Chi cerca un classico wellness resort, un vasto programma di intrattenimento o una posizione direttamente sulle piste trova all’Herol volutamente un’altra idea di vacanza: quiete, natura, incontri personali e autentici sapori altoatesini.

L’Herol si trova a 1.600 metri sopra Luson, in Alto Adige, direttamente sull’Alpe di Luson e Rodengo. È uno degli altipiani più estesi d’Europa, la seconda alpe più grande dell’Alto Adige dopo l’Alpe di Siusi, ed è raggiungibile a piedi dall’hotel.

Il nostro indirizzo è Berg 1, 39040 Luson. Da Bressanone ci raggiungete in auto in circa 30 minuti. Passeggiate, escursioni ed esperienze nella natura iniziano direttamente davanti alla nostra porta.

Sì. L’Herol si trova senza vicini diretti, immerso nella natura sopra la Valle di Luson. Intorno alla casa vi attendono prati alpini, boschi, tanta quiete e una vista libera sulle Dolomiti. Non c’è traffico di passaggio né la confusione di un paese o di un centro sciistico.

Nonostante la posizione appartata, l’Herol è strategicamente situato per esplorare l’Alto Adige e le Dolomiti. Durante il soggiorno potete quindi godere sia della quiete assoluta sia di numerose possibilità per escursioni giornaliere.

Sì. Dall’Herol si possono visitare comodamente molte zone dell’Alto Adige con escursioni giornaliere. Bressanone, la Val Pusteria, la Val di Funes, la Val Gardena e diverse rinomate aree dolomitiche sono raggiungibili in auto.

Per vivere la natura, però, non è necessario prendere l’auto: l’Alpe di Luson e Rodengo è raggiungibile a piedi direttamente dall’hotel. L’Herol unisce così la quiete di un hotel isolato a una buona posizione per scoprire l’Alto Adige.

Dall’Herol raggiungete Bressanone in circa 30 minuti e il Parco naturale Puez-Odle in circa 40 minuti. La Val di Funes, la Val Gardena, Brunico e Bolzano distano all’incirca un’ora d’auto. Numerose località e punti di partenza nelle Dolomiti si prestano quindi a comode escursioni giornaliere.

Allo stesso tempo, le escursioni sull’Alpe di Luson e Rodengo iniziano direttamente davanti alla nostra porta.

Grazie alla posizione appartata a 1.600 metri e al ridotto inquinamento luminoso, il cielo stellato intorno all’Herol è particolarmente suggestivo. Nelle serate limpide potete osservare le stelle dalle terrazze, dai prati intorno all’hotel e dagli spazi esterni privati degli chalet.

Nello Chalet Vista il letto può persino essere spostato all’esterno sulla terrazza, per una notte davvero speciale sotto il cielo stellato.

Nella casa principale l’Herol dispone di 12 camere e suite, con posti letto per un massimo di 28 adulti. Sono inoltre disponibili fino a sei letti aggiuntivi.

L’offerta è completata da due chalet privati, Chalet Vista e Chalet Dolomites, che possono ospitare complessivamente al massimo otto persone. L’Herol rimane così volutamente piccolo, personale e piacevolmente raccolto.

Le nostre camere panoramiche Est/Ovest sono ideali per due persone che cercano una soluzione accogliente e semplice. Le camere panoramiche Sud, più ampie, offrono maggiore spazio e una vista particolarmente bella. Le nostre suite dispongono di due camere da letto, un bagno in comune e una bella terrazza sul tetto.

Chi desidera molta privacy, una cucina privata, un camino e un’area benessere riservata trova nei due chalet Herol un rifugio speciale.

I nostri due chalet uniscono la privacy di un appartamento ad alcuni servizi dell’hotel adiacente. Ogni chalet misura 65 metri quadrati e dispone di un ampio spazio esterno privato, cucina completamente attrezzata, camino, sauna esterna privata e Hot & Cold Tube.

Gli chalet offrono molta quiete, una vista unica sul paesaggio montano e spazio per una pausa tutta personale. Colazione e cena in hotel possono essere aggiunte, a seconda della stagione e della disponibilità.

Entrambi gli chalet misurano 65 metri quadrati e sono ideali per una coppia o una famiglia. Dispongono di cucina completamente attrezzata, camino a libera installazione, bagno con doccia a pioggia, sauna outdoor privata, doccia outdoor a pioggia e Hot & Cold Tube.

Chalet Dolomites - atmosfera loft alpina e giardino privato

Lo Chalet Dolomites si trova al piano terra e può ospitare da due a cinque persone. Legno di cirmolo, intonaco d’argilla e intonaco a calce sul camino creano un’atmosfera calda e naturale.

La zona giorno e notte è aperta e concepita in stile loft. Il letto matrimoniale può essere separato con tende. Una confortevole alcova con un altro letto matrimoniale offre un ulteriore spazio per dormire. Per la quinta persona viene preparato un posto letto aggiuntivo nella zona giorno.

Il punto di forza è il giardino privato di oltre 150 metri quadrati.

Chalet Vista - design essenziale e vista protagonista

Lo Chalet Vista si trova al primo piano e può ospitare da due a quattro persone. Legno di frassino locale, linee pulite e un design essenziale dirigono lo sguardo verso il paesaggio montano circostante.

La zona giorno e la zona notte sono separate. Per le famiglie, il daybed nella zona giorno viene preparato come letto aggiuntivo per bambini. La particolarità: il letto matrimoniale può essere spostato direttamente sulla terrazza privata di oltre 100 metri quadrati, per trascorrere una notte all’aperto.

Buono a sapersi: entrambi gli chalet sono ideali per due persone o per una famiglia. Con più di due ospiti, l’alcova o parte della zona giorno vengono utilizzate come ulteriori zone notte. Gli chalet sono quindi meno indicati per più coppie che desiderano camere da letto separate.

Sì. Sia Chalet Vista sia Chalet Dolomites dispongono di una sauna esterna privata e di un Hot & Cold Tube. Potete quindi utilizzare la vostra area wellness personale in qualsiasi momento e in completa privacy.

Sull’ampia terrazza godete inoltre della quiete della montagna e della vista libera sulle Dolomiti.

Nello Chalet Vista il letto può essere spostato all’esterno sulla terrazza privata. Con il tempo adatto potete dormire direttamente sotto il cielo stellato e svegliarvi al mattino con la vista sulle montagne.

Poiché l’Herol si trova lontano da centri abitati più grandi e da forti fonti luminose, le condizioni per osservare le stelle sono particolarmente favorevoli.

Sì. I nostri Chalet Vista e Dolomites sono aperti tutto l’anno e possono essere prenotati indipendentemente dai periodi di apertura dell’hotel.

Da novembre al 26 dicembre e da metà marzo a fine aprile proponiamo speciali offerte workation per soggiorni più lunghi. Più a lungo restate, maggiore è il vantaggio. Le cucine completamente attrezzate e gli ampi ambienti consentono di unire lavoro concentrato, natura e riposo.

In questi periodi soggiornate nello chalet in formula self-catering. Nel nostro Hofatelier trovate specialità altoatesine e prodotti regionali, tra cui canederli, Schlutzkrapfen e altre prelibatezze, per organizzarvi con semplicità e libertà.

Sì. La posizione isolata e tranquilla, gli ampi spazi abitativi, le cucine completamente attrezzate e la connessione Wi-Fi veloce in fibra ottica offrono condizioni ideali per unire lavoro concentrato, natura e riposo.

Dopo il lavoro, la sauna esterna privata, l’Hot & Cold Tube, l’ampia terrazza e i sentieri intorno all’Herol invitano a concedersi una pausa personale.

Le nostre offerte workation sono valide da novembre al 26 dicembre e da metà marzo a fine aprile:

• Soggiorno di due settimane: sconto del 20%
• Soggiorno di tre settimane: sconto del 30%
• Soggiorno di quattro settimane: sconto del 40%

Le offerte sono soggette a disponibilità e alle condizioni della rispettiva proposta. In questi periodi soggiornate come ospiti self-catering. Nel nostro Hofatelier trovate prodotti selezionati del maso e specialità tipiche altoatesine.

Nell’Hofatelier gli ospiti degli chalet trovano una selezione di prodotti del maso, regionali e tipicamente altoatesini per organizzare facilmente i propri pasti. In base alla disponibilità, l’assortimento comprende canederli, Schlutzkrapfen, marmellate, succhi e altre specialità selezionate.

L’Hofatelier è liberamente accessibile agli ospiti degli chalet. I prodotti prelevati vengono conteggiati tramite la nostra honesty bar: è sufficiente annotare ciò che avete preso.

La colazione viene servita ogni giorno dalle 8:00 alle 10:00. Vi attendono prodotti fatti a mano, in casa e nel maso, panini appena sfornati dal panificio di Luson, formaggi e salumi altoatesini, piatti a base di uova e altre specialità regionali.

Molti ingredienti provengono dall’Alto Adige e in parte direttamente dal nostro maso. La colazione viene servita nell’accogliente sala da pranzo con vista sulle montagne.

La padrona di casa Isolde e lo chef Benni, insieme al loro team, si prendono cura del vostro benessere. Dalle ore 19:00 serviamo il nostro menu farm-to-table di più portate.

Molti ingredienti provengono direttamente dal nostro maso o da produttori selezionati dei dintorni: carne bovina del nostro allevamento, patate e avena dei nostri campi, latte e latticini di caseifici vicini. Vi preghiamo di comunicarci per tempo allergie e intolleranze.

All’Herol farm-to-table significa che molti alimenti percorrono una strada particolarmente breve dal maso al piatto. Carne bovina, patate, avena e diversi salumi provengono direttamente dal nostro maso di montagna. Gli altri ingredienti vengono acquistati, per quanto possibile, da produttori selezionati dell’Alto Adige e dei dintorni.

Isolde e lo chef Benni trasformano questi prodotti in una cucina regionale sincera, con influenze moderne. Conosciamo così l’origine di molti ingredienti e possiamo offrire ai nostri ospiti un autentico gusto altoatesino.

Su richiesta prepariamo volentieri piatti vegetariani. Possiamo inoltre tenere conto di un’alimentazione vegana e di determinate intolleranze, come glutine o lattosio, se ci informate per tempo prima dell’arrivo.

Poiché la nostra cucina è piccola e organizzata in modo personale, una comunicazione anticipata ci aiuta a preparare al meglio il vostro soggiorno.

Sì. Potete prenotare il soggiorno con colazione anziché in mezza pensione. In questo caso viene detratto il 20% dal prezzo della mezza pensione.

Da aprile a novembre, il mercoledì è il nostro giorno dedicato a vivere l’Alto Adige e al riposo della famiglia e del personale. In questa giornata non viene servita la cena; il buffet della colazione e il servizio bar rimangono disponibili come di consueto.

La serata libera è ideale per conoscere ristoranti, rifugi e proposte gastronomiche a Luson o Bressanone. Saremo lieti di consigliarvi. Per la cena non servita accreditiamo il 20% del prezzo giornaliero. Il mercoledì la sauna rimane aperta fino alle 22:00.

Dal profumato caffè biologico Caroma del commercio equo a un calice di vino altoatesino o a un Aperol: al bar, nella lounge e sulla terrazza solarium serviamo volentieri la bevanda più adatta al momento.

Questi spazi invitano a rilassarsi, leggere, bere un aperitivo o trascorrere momenti piacevoli con una vista unica sulle Dolomiti.

La piccola area wellness comprende una sauna finlandese, una biosauna, un bagno di vapore salino e una sala relax. Al centro ci sono quiete, calore e recupero dopo una giornata in montagna.

L’Herol non vuole essere un grande wellness resort. Il nostro spazio di rigenerazione più importante rimane la natura davanti alla porta. I due chalet dispongono inoltre di sauna esterna privata e Hot & Cold Tube.

L’area wellness dell’hotel è aperta ogni giorno dalle 15:00 alle 18:30. Il mercoledì, da aprile a novembre, la sauna rimane aperta fino alle 22:00. L’accesso è riservato agli ospiti dai 12 anni in su.

Le saune esterne e gli Hot & Cold Tube degli chalet sono riservati esclusivamente ai rispettivi ospiti e possono essere utilizzati individualmente.

L’Herol non è volutamente un grande wellness resort. Al centro ci sono la posizione isolata e tranquilla, l’ospitalità personale, il legame con il maso di montagna, la cucina farm-to-table e l’esperienza diretta della natura.

La piccola area wellness completa il soggiorno. Il vero spazio di rigenerazione è costituito dall’ampiezza dell’Alpe di Luson e Rodengo, dalla vista sulle Dolomiti e dalla quiete intorno alla casa.

L’area wellness dell’hotel è riservata agli ospiti dai 12 anni in su, per garantire un’atmosfera tranquilla a tutti coloro che cercano riposo.

Negli chalet gli ospiti dispongono di una propria area wellness privata.

Morbidi accappatoi sono disponibili gratuitamente per tutta la durata del soggiorno.

Per motivi di sostenibilità non forniamo ciabatte da spa usa e getta in camera. Alla reception potete acquistare pregiate pantofole in feltro di pura lana di pecora di montagna altoatesina. Sono realizzate dalla piccola manifattura Alpine Wool Handcraft Haunold by Zacher di San Candido, sono comode, durevoli e perfette anche a casa. Il prezzo è di 29,00 euro al paio.

Il giorno dell’arrivo la camera è disponibile dalle ore 14:00. Se prevedete di arrivare dopo le 18:00, vi chiediamo di avvisarci brevemente.

Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare la camera entro le ore 10:00.

Sì. I parcheggi sono disponibili direttamente presso l’Herol. Accanto agli chalet si trova inoltre un garage sotterraneo con possibilità di ricarica per auto elettriche. Un ascensore collega il garage agli chalet.

Una stazione di ricarica è disponibile anche per gli ospiti che non soggiornano negli chalet.

L’Herol non è completamente privo di barriere architettoniche. Nella casa principale non è presente un ascensore per raggiungere le camere, che sono accessibili soltanto tramite scale.

Gli chalet sono raggiungibili dal garage sotterraneo con un ascensore; la cabina misura circa 85 × 135 centimetri. Poiché le esigenze individuali possono essere molto diverse, consigliamo agli ospiti con mobilità ridotta di contattarci prima della prenotazione. Verificheremo volentieri se gli spazi sono adatti alle necessità personali.

Sì. Nella casa principale, nelle camere, nell’area wellness e nei due chalet è disponibile una connessione Wi-Fi veloce in fibra ottica. Nonostante la posizione isolata, l’Herol è quindi adatto anche a workation, videoconferenze e soggiorni di lavoro prolungati.

Nella Villa Heidi non è disponibile il Wi-Fi.

Sì, ma la nostra posizione isolata richiede un minimo di pianificazione. In treno arrivate fino a Bressanone e proseguite con l’autobus pubblico per Luson.

Gli orari e i collegamenti aggiornati sono disponibili in qualsiasi momento nella nostra app digitale per gli ospiti Herol.

Previo accordo, vi veniamo a prendere gratuitamente a Luson. In alternativa possiamo organizzare il transfer diretto dalla stazione di Bressanone al costo di 50,00 euro.

Saremo lieti di inviarvi l’ODLES Südtirol Guest Pass - Slow Dolomites Card prima dell’arrivo, poiché è valido già nel giorno di viaggio. Molte escursioni iniziano davanti alla porta e l’Alpe di Luson e Rodengo è raggiungibile a piedi; durante il soggiorno non è quindi necessario utilizzare ogni giorno l’auto.

Da Luson partono regolari autobus pubblici per Bressanone. In estate, un minibus stagionale collega inoltre il parcheggio Herol, a pochi metri dall’hotel, con Luson e il parcheggio escursionistico Zumis.

Poiché gli orari e i collegamenti stagionali possono variare, vi informiamo volentieri sulle possibilità attuali.

Sì. Durante il soggiorno ricevete il pass digitale Südtirol Guest Pass - Slow Dolomites Card di ODLES. Possiamo inviarvelo già prima dell’arrivo, poiché è valido anche nel giorno di viaggio.

Il pass consente di utilizzare senza biglietto aggiuntivo i treni regionali, gli autobus di linea in Alto Adige e alcune funivie pubbliche. È compreso anche l’ingresso al laghetto naturale di Luson. A seconda della stagione sono disponibili ulteriori servizi e vantaggi a Luson e in Val di Funes.

Il pass personale deve essere attivato o convalidato tramite il codice QR prima di ogni viaggio.

Sì. Nella nostra app digitale per gli ospiti Herol trovate tutte le informazioni importanti per il soggiorno: collegamenti e orari degli autobus, consigli per escursioni e altre indicazioni pratiche sull’Herol e sui dintorni.

L’app può essere utilizzata già prima dell’arrivo, non deve essere scaricata e si apre direttamente nel browser di smartphone, tablet o computer.

Sì. Con l’ODLES Südtirol Guest Pass - Slow Dolomites Card l’ingresso al laghetto naturale di Luson è incluso.

Il laghetto, realizzato in modo naturale, offre in estate una piacevole possibilità di rinfrescarsi senza trattamento chimico dell’acqua. Gli orari di apertura dipendono dalla stagione e dal meteo.

L’Alpe di Luson e Rodengo è uno degli altopiani più estesi dell’Alto Adige e offre un’ampia rete di sentieri per escursioni, passeggiate invernali e sci di fondo. È raggiungibile a piedi direttamente dall’Herol e offre numerosi sentieri facili e itinerari diversi per varie esigenze.

Lungo il percorso si gode di un magnifico panorama sulle Dolomiti e sulle Alpi della Zillertal. Tradizionali rifugi gestiti invitano a una piacevole sosta con piatti altoatesini. L’ampiezza dell’alpe e i sentieri tranquilli la rendono un luogo speciale per natura, movimento e rallentamento.

Sì. Numerose passeggiate ed escursioni iniziano direttamente davanti alla nostra porta. L’Alpe di Luson e Rodengo è raggiungibile a piedi dall’Herol.

Offre passeggiate piacevoli, facili escursioni alpine e itinerari più lunghi, con una vista spettacolare sulle Dolomiti e sulle Alpi della Zillertal. Lungo il percorso, rifugi tradizionali invitano a una sosta. Potete lasciare l’auto ferma e partire direttamente dall’hotel verso la montagna.

Sì. In base alla disponibilità, all’Herol potete noleggiare e-mountain bike con motore Bosch e partire direttamente dall’hotel alla scoperta delle montagne intorno a Luson.

Il noleggio giornaliero costa 54,00 euro. Per provare inizialmente un’e-mountain bike, proponiamo un giro di prova di 60 minuti a 19,00 euro. Poiché il numero di biciclette è limitato, consigliamo di prenotare in anticipo. Saremo lieti di suggerirvi itinerari adatti.

Grazie alla nostra posizione a 1.600 metri, in inverno il paesaggio intorno all’Herol è spesso coperto da un abbondante manto di neve: un vero winter wonderland con prati alpini bianchi, boschi silenziosi e una splendida vista sulle Dolomiti.

L’inverno all’Herol è sinonimo di turismo invernale dolce, lontano dalla confusione delle grandi piste. Direttamente intorno all’hotel e sull’Alpe di Luson e Rodengo si possono praticare escursioni invernali e ciaspolate. A seconda delle condizioni della neve sono inoltre possibili sci di fondo, slittino e scialpinismo.

Nonostante la posizione isolata e l’altitudine innevata, l’Herol rimane ben raggiungibile anche in inverno. La strada di accesso viene sgomberata regolarmente e consente di arrivare comodamente nel paesaggio montano innevato.

Chi desidera trascorrere una giornata sugli sci raggiunge comodamente diversi comprensori in auto. L’Herol è ideale per vivere l’inverno in modo consapevole e vicino alla natura: aria limpida, passeggiate nella neve e, al rientro, cucina farm-to-table e calore della sauna.

Un piccolo skilift per principianti e bambini a Luson dista circa dieci minuti in auto ed è ideale per le prime esperienze sugli sci.

Il comprensorio Gitschberg Jochtal si raggiunge in circa 30 minuti. La Val Gardena e Plan de Corones distano ciascuna circa un’ora e offrono molte possibilità per una giornata di sci varia.

L’Herol si trova volutamente lontano dai grandi comprensori ed è quindi particolarmente adatto a chi cerca quiete invernale, paesaggi innevati ed esperienze nella natura lontano dalla confusione delle piste.

I cani sono benvenuti, previa comunicazione, in alcune camere e negli chalet. In hotel addebitiamo 25,00 euro per cane al giorno. Per gli chalet si applicano prezzi separati a causa del maggiore lavoro di pulizia.

I cani non sono ammessi nella sala da pranzo e nell’area wellness. Durante i pasti possono accompagnare i proprietari nel giardino d’inverno o, in estate, sulla terrazza. Sono benvenuti anche al bar. Vi chiediamo di portare una coperta o una cuccia.

Poiché intorno alla casa possono trovarsi animali al pascolo, vi chiediamo di condurre i cani con responsabilità negli spazi esterni.

Il nostro maso ospita diversi animali, tra cui circa 10-15 vitelli, i cavalli Kira e Blitz e diversi gatti.

Gli animali vengono accuditi al mattino e alla sera. Nella stalla nascono spesso interessanti conversazioni con il contadino Luis. In estate alcuni animali si trovano sull’alpeggio e non sono quindi sempre presenti al maso.

I bambini che soggiornano nella camera dei genitori ricevono le seguenti riduzioni:

• Da 0 a 2 anni: riduzione del 100%
• Da 2 a 6 anni: riduzione dell’80%
• Da 6 a 10 anni: riduzione del 60%
• Da 11 a 15 anni: riduzione del 50%
• Dai 15 anni nel letto aggiuntivo: riduzione del 20%

I bambini sotto i 14 anni non pagano l’imposta di soggiorno.

Per confermare la prenotazione chiediamo una caparra confirmatoria pari al 30% del prezzo totale concordato, da versare entro il termine indicato nell’offerta o nella conferma di prenotazione.

Il bonifico deve essere effettuato sul seguente conto:

Raiffeisenkasse Eisacktal
IBAN: IT 79 A 08307 58224 000306226001
SWIFT/BIC: RZSBIT21607

Come causale indicate il nome con cui è stata effettuata la prenotazione. La prenotazione diventa vincolante dopo il ricevimento della caparra e della nostra conferma scritta.

La caparra viene interamente detratta dal conto finale. In caso di cancellazione viene compensata con la penale prevista dalle nostre condizioni. In caso di cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima dell’arrivo, la caparra viene restituita o, su richiesta, accreditata per un soggiorno futuro.

Per offerte speciali, tariffe non rimborsabili, gruppi, retreat, matrimoni e prenotazioni in esclusiva possono valere condizioni diverse. Fanno fede l’offerta personale e la conferma di prenotazione.

Accettiamo contanti, bonifico bancario e tutte le principali carte di credito e debito. La prenotazione è vincolante soltanto dopo il ricevimento della conferma scritta via e-mail.

I prezzi dell’hotel si intendono per persona e giorno, inclusa la mezza pensione e i servizi indicati. L’imposta di soggiorno di 3,00 euro per persona al giorno viene calcolata separatamente e pagata in loco. I bambini sotto i 14 anni non la pagano.

Prezzi e servizi inclusi negli chalet possono variare in base alla stagione, al trattamento e all’offerta prenotata. Tutte le prestazioni vincolanti sono indicate nell’offerta personale o nella conferma.

A volte i programmi cambiano. Se non potete iniziare il soggiorno, vi preghiamo di informarci per iscritto il prima possibile.

Per le prenotazioni regolari di camere, suite e chalet valgono le seguenti condizioni:

• Fino a 30 giorni prima dell’arrivo: cancellazione gratuita
• Da 29 a 15 giorni prima dell’arrivo: 30% del prezzo totale concordato
• Da 14 a 8 giorni prima dell’arrivo: 50% del prezzo totale concordato
• Da 7 a 3 giorni prima dell’arrivo: 80% del prezzo totale concordato
• Da 2 giorni prima dell’arrivo, il giorno dell’arrivo o in caso di mancato arrivo: 100% del prezzo totale concordato
• In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata: 100% del prezzo dei giorni non usufruiti

La caparra già versata viene compensata con l’eventuale penale. In caso di cancellazione gratuita viene restituita oppure, su richiesta, accreditata per un soggiorno futuro.

Per offerte speciali, tariffe non rimborsabili, workation, gruppi, retreat, matrimoni e prenotazioni in esclusiva possono valere condizioni di cancellazione e pagamento diverse. Fanno fede l’offerta personale e la conferma di prenotazione.

Consigliamo di stipulare un’assicurazione contro l’annullamento del viaggio, per essere protetti in caso di malattia o altri imprevisti.

Sì. Tramite il nostro strumento online potete scegliere, pagare e stampare direttamente il vostro buono Herol. È quindi anche un regalo dell’ultimo momento per chi desidera quiete, natura e una pausa speciale nelle montagne altoatesine.

Sono disponibili diversi modelli e buoni valore personalizzabili, comodamente da casa.

Sì. L’Herol è adatto a piccoli retreat di yoga in un’atmosfera personale. La nostra sala yoga è attrezzata per gruppi di circa dieci persone; sono disponibili tappetini, blocchi, cinture e cuscini da meditazione. Con il bel tempo si può praticare anche sulla terrazza o nella natura.

Alloggio, colazione, cena farm-to-table, wellness ed esperienze condivise nella natura possono essere integrati individualmente nel programma. Prepariamo volentieri un’offerta personale per chi conduce il retreat.

Sì. L’Herol può essere affittato in esclusiva per matrimoni, retreat, seminari, feste di famiglia o soggiorni speciali di gruppo.

Il gruppo dispone delle camere e suite nella casa principale e, secondo gli accordi, dei due chalet e degli spazi comuni. L’assenza di vicini diretti offre molta privacy e libertà per un evento personale.

Nella casa principale possono pernottare 28 adulti, con fino a sei letti aggiuntivi. Nei due chalet possono essere ospitate complessivamente al massimo altre otto persone.

In base alla distribuzione delle camere e all’utilizzo dei letti aggiuntivi, fino a 42 persone possono pernottare direttamente all’Herol. La sistemazione esatta viene concordata individualmente con gli sposi.

L’Herol è particolarmente adatto a matrimoni piccoli e personali, con le persone più importanti. A seconda della stagione, del programma, degli spazi e della disposizione dei tavoli, sono ideali festeggiamenti con circa 30-40 persone.

Per i matrimoni l’Herol viene generalmente affittato in esclusiva, affinché l’intero fine settimana possa essere vissuto in modo indisturbato e personale.

Una cerimonia simbolica può svolgersi, secondo il meteo e gli accordi, su un prato, in giardino o in un’altra area adatta intorno all’Herol.

La posizione isolata, i prati alpini e la vista libera sulle Dolomiti creano una cornice naturale. Nella pianificazione consideriamo insieme la dimensione del gruppo, la stagione e un’adeguata alternativa in caso di maltempo.

Camere e chalet possono essere prenotati direttamente sul nostro sito oppure richiesti senza impegno. Per retreat, matrimoni e affitto in esclusiva consigliamo una richiesta personale via e-mail o telefono.

Comunicateci possibilmente il periodo desiderato, il numero approssimativo di partecipanti e le vostre idee. Potremo così preparare un’offerta individuale adatta al vostro soggiorno all’Herol.